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提升服務 禮儀先行 ---紅星街道第一社區衛生服務中心禮儀培訓

點擊量:5220 發布時間:2020-09-07 16:15:48

        醫護禮儀是一種職業禮儀,也是素質、行為、修養、氣質的綜合反映,不僅僅表現在外觀形象上,還表現在內在心態中。好的醫護禮儀,能在診治和護理過程中與患者建立良好的關系,有效地排除患者緊張、焦慮的心情,幫助患者積極地配合各項治療和護理。
        為了提高員工的職業素養,塑造醫院形象,給患者更好的就醫體驗,9 月4日,湖南醫藥學院第一附屬醫院受紅星街道第一社區衛生服務中心邀請,為社區的醫務人員開展禮儀培訓課。湖醫附一護士長康理戈,用通俗易懂、富感染力的語言對醫護人員服務禮儀方面進行闡述,注重實踐、內容豐富,包含:站姿、行走、禮儀姿勢、禮儀接待、微笑、現場溝通等。
        通過培訓,社區醫務人員紛紛表示,要把禮儀知識真正融入到工作和生活中,切實提高服務質量。遵守職業禮儀,不僅能夠內強個人素質、外塑單位形象,而且能夠提高患者的信賴度。(鐘麗梅)

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